স্পেশাল এয়ারড্রপ না পাওয়া বা দু'বার বা তার বেশি সংখ্যক কেনার জন্য, অনুগ্রহ করে "সমস্যার প্রকার" হিসাবে অর্থপ্রদানের সমস্যা (বিশেষ এয়ারড্রপ প্রাপ্ত হয়নি) নির্বাচন করুন।
ডেসক্রিপশন এবং ডিটেইলস" এর জন্য, সমস্যাটি কী কারণে হয়েছে তা সনাক্ত করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য কী ঘটেছে তার একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা প্রদান করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য দিন এবং Google Play রিসিপ্ট নম্বরটি টাইপ করুন।
তদনুসারে নির্বাচন করুন-এ আপনার সমস্যার উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নিন।
যেমন আপনি 4টি বিশেষ স্পেশাল কিনেছেন কিন্তু শুধুমাত্র একটি পেয়েছেন, তাই শেষ অপশনটি সিলেক্ট করুন "তিনটি অথবা তার চেয়ে বেশি স্পেশাল এয়ারড্রপ ক্রয় হয়েছে"।
সবশেষে, সকল GP রিসিপ্টের একটি কপি সংযুক্ত করুন।
বিলম্ব এড়াতে অনুগ্রহ করে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দেওয়ার পরে প্রক্রিয়াকরণের সময় 3 কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।